1年目から活躍するカスタマーサクセス社員。お客様の目標達成に向けてお客様に寄り添いコミュニケーションをとり、“伴走”する。大切にしていることは、お悩み一つを解決して終わりではなく、次のライフステージをよりよくする提案をし続けて次の目標達成に一緒に向かうこと。お客様から「この人は自分のこと分かってくれている、信頼できそう！」と思ってもらい本音を引き出せるような対応を目指している。

お客様データをもとに、サービス改善や関係構築に従事。BELTAブランドを長くご利用いただくことを軸に、ライフステージに寄り添った提案やイベント企画を実施。企画が成果につながる喜びを感じる。2年目には、リーダーに抜擢。BELTAブランドがライフステージを共に歩むパートナーとしてお客様に選ばれ、お客様が“自分を好きになれた”という声が自然と届く、そんな状態を目指しています。